Articolo 1 - rimborsi
La nostra politica di rimborso dura 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo. Se sono passati 14 giorni da quando hai ricevuto il tuo ordine, sfortunatamente, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione di quando lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Per elaborare un reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova di acquisto, come un'e -mail di conferma, fattura o etichetta di consegna.
Si prega di non restituire l'acquisto prima di contattarci a contatto@wildoa.com Per avviare la procedura di restituzione.
Articolo 2 - Scambi (se applicabile)
Accettiamo solo richieste di rimborso che rispettano questa politica di restituzione. Le possibili opzioni includono lo scambio del prodotto restituito, l'emissione di un rimborso per gli articoli restituiti o la fornitura di credito del negozio sotto forma di un codice di sconto utilizzabile sul nostro negozio online, Wildoa.com.
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e -mail per confermare la sua ricevuta. Ti informeremo anche della nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di restituzione.
Articolo 3 - cancellazioni (se applicabile)
Non è possibile annullare un ordine in corso o rimborsare un articolo in transito. Se si desidera annullare l'ordine o richiedere un reso, è necessario aver ricevuto l'articolo o l'ordine deve essere considerato in ritardo (30 giorni dopo la data dell'ordine).
Articolo 4 - Articoli di vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzi regolari possono essere scambiati o restituiti. Sfortunatamente, gli articoli di vendita non sono idonei per il ritorno.
Articolo 5 - Articoli danneggiati (se applicabile)
Sostituiamo gli elementi solo se sono difettosi o danneggiati. Se desideri scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e -mail a contatto@wildoa.com.
Articolo 6 - Consegna non riuscita
I nostri prodotti possono essere consegnati solo all'indirizzo di casa del cliente, che deve essere fornito correttamente al momento dell'acquisto. Il nome indicato durante l'ordine deve corrispondere al nome sulla cassetta postale/citofono. Inoltre, la residenza deve avere una cassetta postale accessibile e sufficientemente grande per ospitare un pacchetto che misura 30x20x10 cm.
Consegna a punti di raccolta o P.O. le scatole sono considerate impossibili.
La mancata aderire a queste regole renderà il cliente esclusivamente responsabile di eventuali problemi di perdita o di consegna, insieme al servizio di consegna privata esterna.
Wildoa non può essere ritenuto responsabile della consegna non riuscita a causa di dettagli errati forniti durante il processo di ordine.
Articolo 7 - Spedizione
Per restituire un prodotto, contattare il nostro servizio clienti presso contatto@wildoa.com Per ottenere i documenti e l'indirizzo di ritorno necessari.
Sarai responsabile di coprire i tuoi costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili.
A seconda della posizione, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.
Se stai restituendo un articolo del valore di oltre € 50, si consiglia di utilizzare un servizio di consegna con l'assicurazione di consegna di monitoraggio o acquisto. Non possiamo garantire che riceveremo il tuo articolo restituito.
Articolo 8 - Modulo di ritorno
Per avviare un processo di restituzione, contattaci a contatto@wildoa.com e fornisci il tuo numero di ordine (trovato nell'e -mail di conferma dell'ordine) e il tuo nome completo.
In alternativa, è possibile utilizzare e copiare il seguente modulo di restituzione e inviarci via e -mail all'indirizzo contatto@wildoa.com.
----- Modulo di ritorno -----
Ciao, sono Mr./MS. ______________, che ha effettuato un ordine su Wildoa.com su ______________.
Vorrei iniziare un processo di ritorno per il mio ordine per ottenere ________________.
Si prega di fornire l'indirizzo di spedizione per la restituzione del mio ordine.